浙江产权交易所有限公司（以下简称“公司”）为浙江省国资委直属企业，成立于2003年12月，是根据浙江省委省政府部署设立的综合性产权交易平台。公司是国务院国资委选定的从事央企实物资产转让服务机构、财政部指定的中央、地方管理金融企业国有产权交易机构、浙江省国资委选定从事省属企业国有资产交易的服务机构、宁夏自治区确定的全区国有资产交易指定服务机构。公司坚持规范与创新并重，以“实现阳光下交易，天下要素配置由您作主”的服务理念，为各类国有资产提供进场交易服务；同时在服务体育产业资源、公车、公款竞争性存放、中介机构选择等公共资源要素交易中取得积极成效。在新的发展阶段，公司围绕“产权交易综合服务商”战略定位，致力于打造全国一流泛要素流转基础设施平台。
一、招聘岗位、岗位职责和任职条件
（一）招聘岗位、数量
客服专员1名
（二）岗位职责
1.接听400客户来电，解答业务咨询，查询业务信息，记录客户诉求，对客户信息进行登记更新并建立客户标签。
2.负责及时处理业务交易平台的在线咨询，做到实时跟进。
3.收集及挖掘意向客户需要，及时将信息以工单形式流转至相关工作人员处理。
4.受理并协助处理客户投诉，为客户提供标准化服务。
5.了解、熟悉业务交易平台系统规则，熟练运用平台知识，解答客户提问并落实问题。
（三）任职条件
1.具有中华人民共和国国籍，拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律法规。
2.具有全日制大专及以上学历，专业不限。国（境）外学位必须取得教育部（中国）留学服务中心出具的国（境）外学历学位认证。
3.具有3年及以上工作经验，有客服专员经验及投诉处理经验优先。
4.熟练使用办公软件，打字速度快、准确率高，普通话标准。
5.具备良好的道德品行与职业操守；有较好的服务意识、抗压能力和团队协作精神；工作耐心细致，心态乐观，充满正能量。
6.年龄35周岁（含）及以下。
以上工龄、年龄计算时间截止至2024年12月31日。
二、用工方式
该岗位为劳务派遣岗，应聘者通过招聘录用程序被确定为拟录用人选后与第三方劳务派遣公司签订劳动合同。
三、薪资待遇
月薪4500-6000元，缴纳社保、公积金，年休假等福利。
四、报名及资格审查
（一）报名截止时间
自公告发布之日起至招满为止。
（二）报名材料
1.提交《应聘人员报名表》（word电子版、需贴照片）、《承诺书》（签字扫描件）。
2.本人有效身份证件，已取得的学位证书、毕业证书（海外留学归国人员学历需通过国家教育部认证）。
3.相关职（执）业资格、专业技术资格（职务）证书及相关荣誉证书扫描件。
4.其他任职证明材料（社保缴纳记录）、工作成果证明等材料扫描件。
（三）报名方式
采用邮件报名形式，不接受其他方式投递简历。以上材料请打包为一个压缩文件，以“应聘岗位+姓名”命名，发送至报名邮箱zhaopin@zjpse.com。未按以上要求报名则视为无效。
（四）资格审查
按照岗位招聘所需条件对报名人员提供的相关材料进行资格审查。报名人员提交的有关材料必须真实有效，凡发现报名人员存在提供虚假材料及其他违法违纪情况的，一经查实，即取消报名资格。报名材料恕不退还。
五、招聘录用程序
本次招聘将通过公开报名、资格审查、技能测试、面试、考察、公示等程序，确定拟录用人选。本次招聘最终解释权归浙江产权交易所有限公司所有。
六、联系方式
公司官网：www.zjpse.com。
联系人、咨询电话：李老师，0571-86092047。
附件：1.应聘人员报名表
2.承诺书
浙江产权交易所有限公司
2025年1月15日
