为积极贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，浙交所不断完善“产权交易生态链”，深化“浙交汇”平台智能交易服务应用，迅速组建“浙交汇”客服中心，上线400热线电话（400-696-3939）和在线客服。

400热线已全面登陆浙交所及各地市分中心官方网站，作为“浙交汇”平台唯一官方客服热线，统一处理在线咨询，接听客户来电，记录客户诉求，努力帮助客户解决在参与产权交易过程中遇到的项目挂牌、项目报名、保证金交纳、项目竞价、资金结算等各类问题。同时，已形成一套省、市、县三级联动体系，通过建立工单、会话标签、来电分析等，为客户参与不同属地的各类项目交易提供精准、高效、贴心的咨询服务。

“浙交汇”客服中心将始终秉承“客户第一、服务至上”的服务理念，注重优质服务和专业素养“双轮驱动”，全面提升客户服务体验。